kintone公式テンプレートアプリ『問い合わせ管理』レビュー

kintone公式のテンプレートアプリ『問合せ管理』のレビューです。

アプリ概要

電話、メールでのお問い合わせへの返答をまとめるアプリです。
お問い合わせを重ねていく件も対応できます。

入力画面

・「問い合わせ種別」でカテゴリ分けが可能。「対応状況」で進捗具合を見れます。
・「詳細」で問い合わせの主題を書きます。
・「対応日時」で件の進捗に関して追記していけます。もしメールなどでの添付書類があれば追加していけます。

一覧画面

・「対応状況」で並び替えが便利ですね。
(未対応のまましばらく日数が経つor期限○日前に担当者に通知を送る、といった設定もできます。)

まとめ

・このアプリはデフォルトのまますぐ活用できそうです。シンプルですが、追記もしやすい作りとなっています。

関連記事

  1. kintone公式テンプレートアプリ『イベント・フェアカレンダー』レビ…

  2. kintone公式テンプレートアプリ『To Do』レビュー

  3. kintoneテンプレート『ファイル管理』レビュー

  4. kintoneテンプレートアプリ『日報』レビュー

  5. kintone公式テンプレート『人事労務パック』レビュー

  6. kintone公式テンプレート『営業支援パック』レビュー