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技術ブログ2026-04-11

破損荷物の写真からAIが損害報告書を自動作成する仕組み

入荷検品で破損発見、その後が大変


倉庫で荷物を受け取ったとき、外装に破損を見つけた。そこからの作業が膨大です:


1. 破損箇所の写真撮影(複数アングル)

2. 破損状況の記録

3. 上長への報告

4. 損害報告書の作成

5. 運送会社への請求書作成

6. 証拠写真の整理・保管


これを1件あたり30分〜1時間かけてやっていたのを、AIで数分に短縮しました。


AI × 写真 × 音声 = 自動報告書


![Z-Warehouse 入荷検品画面](/images/works/z-warehouse-main.png)


### AI Visionで破損分析


複数枚の破損写真をAI Vision APIに同時に送ると:

  • 破損種類 凹み/破れ/水濡れ/穴あき等を自動分類
  • 破損レベル 軽微/中度/重度を自動判定
  • 影響範囲 内容物への影響を推定
  • 推定損害額 概算金額を算出

  • 写真分析はGemini 3.0 Flash / Gemini 3.1 Flash-Lite / Llama 4 Scout / Claude Sonnet 4 の4モデルから選択可能です。


    ### AIで報告書生成


    ![Z-Warehouse 報告書画面](/images/works/z-warehouse-result.png)


    写真分析結果+検品員の音声報告から:

  • 損害報告書 日付・宛先・件名・本文・写真添付の旨を含む正式文書
  • 請求書ドラフト 商法588条に基づく請求金額・根拠・期限を記載

  • 報告書生成はClaude / Gemini / Gemma 4 / Llama 4 / Qwen3 の6モデルから選択可能です。


    6つのAIモデルを用途に応じて切替


    | 用途 | モデル | コスト | 特徴 |

    |------|--------|--------|------|

    | 破損分析 | Gemini 3.0 Flash | 無料枠 | 高精度 |

    | 破損分析 | Gemini 3.1 Flash-Lite | 無料枠 | 高速・低コスト |

    | 破損分析 | Llama 4 Scout | 無料 | 高速 |

    | 破損分析 | Claude Sonnet 4 | 有料 | 最高精度 |

    | 報告書 | Claude Sonnet 4 | 有料 | ビジネス文書品質が最高 |

    | 報告書 | Qwen3 32B | 無料 | 高速 |

    | 報告書 | Gemma 4 | 無料 | バランス型 |


    運送会社への請求が変わる


    AIが客観的な分析結果を出してくれるため、「破損したから弁償してほしい」ではなく「AI分析により重度破損と判定。推定損害額は○○円。商法588条に基づき請求」と根拠を持った交渉ができます。


    技術的なポイント


  • 複数枚同時分析: AI Vision APIは1リクエストで複数画像を受け付ける
  • マルチモデル: 用途・コストに応じて最適なAIを選択
  • 証拠一元管理: 写真・報告書・請求書をセットで保管

  • > 本システムは実証実験版(PoC)です。

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