株式会社 中央ビジネス様

全お客様対応状況をいつ,どこでも社内共有(事務機器販売業)

『kintone』×『LineWorks』連携システム

【作成したシステム】
『kintone』と『LineWorks』を連携するシステム
・kintoneに登録した顧客対応状況が「サポート依頼受付」→「訪問日確定」→「作業完了」とステータスが変わるごとに、
LineWorksへリアルタイムに通知される。

【ITツール】
・kintone(キントーン)スタンダードプラン
・LineWorks


【導入効果】
・いつでもどこでも顧客対応状況を社員間で共有できるようになった。
・顧客対応ステータスが更新されるとLineWorksに通知され、リアルタイムに状況を把握できるようになった。